MediDial
병원 예약 지원 시스템
AI 접수원 플랫폼
전화상 대기 없이 병원 이용을 지원합니다.
예약 접수 자동화, 임상 위험도 기반 라우팅, 직원 승인, AI 지원 환자 인계까지 제공하는 사전 영업 콘솔입니다.
데모 데이터만 사용됩니다. PHI는 저장하거나 전송하지 않습니다.
AI 예약 접수
위험도 기반 통화 라우팅 워크플로환자 통화 수신
AI가 발신자의 의도, 증상, 진료과, 선호 예약 시간을 파악합니다.
AI가 예약 위험도를 분류합니다.
통화는 임상 및 운영 규칙에 따라 레벨 1, 레벨 2, 레벨 3으로 라우팅됩니다.
레벨 1
가능한 시간대를 자동 예약하고 확인 메시지를 전송합니다.
레벨 2
접수 담당자 확인을 위해 제안된 시간대를 임시 예약합니다.
레벨 3
현재 통화를 즉시 담당자가 인계받도록 에스컬레이션합니다.